起動しません

Mac OS、パラレルでWindows10を走らせている環境で使っています。（サブ機）
別のWindows７マシンでも使っており、先日アップデートしました。

昨日、久々にMacで使おうとしたところ、いつまでも起動しません。
前回（アップデート前の7月上旬）は通常に起動し、使用できていたので、
新しいバージョンをダウンロードしたら、「すでにインストールされています」との表示。
それならば、とアンインストールしてから再度、現行版をインストールし直しましたが、
起動できぬまま。
WindowsもMacも両方再起動したり、いろいろ変えてみましたが、同じままです。

具体的には、「データを読み込んでいます。検索タブ［検索１］」のまま、
もうひとつ「自動入札確認」のウインドウが開き、そちらは、
「自動入札確認（応答なし）」となって、そのままです。

解決のヒントがあれば、ご教授お願いします。
よろしくお願いいたします。