IDの新規登録ができません。
新規登録のボタンを押しても無反応で 登録画面下部の登録できない場合はコチラ と書いているところから登録しようとしても URLがグレーアウトして表示されません。
環境はWIN8.1 pro 64bit アンチウイルスソフトと ファイアーウォールは停止していて ネットワーク接続と ブラウザよりログオンは問題なくできています。
互換モードも試しましたが動きませんでした。
ずみ様
不具合のご連絡ありがとうございます。
BidMachineで通信が正常に行えていない状況です。
A. 検索タブで何か検索 ⇒ 検索結果が表示できるか? B. 「表示」⇒「ブラウザのみ」⇒ ヤフオクのサイトなどが表示できるか?
A×B× BidMachineからのネットアクセスがすべて不可 ⇒ 他の(ネットアクセスが発生する)フリーウェア等が正常に動作しているかどうかご確認ください。
A×B○ 内蔵ブラウザ(IE)でのアクセスのみOK ⇒ IEでの通信の際に特殊な設定(インターネットオプション)を行っていないかご確認ください(認証などが必要か)。 「オプション」⇒「環境設定」⇒「その他 - 通信設定」で「接続にプロキシサーバーを利用する」にチェック、「IEのプロキシサーバ設定を利用する」にチェックで改善するかご確認ください。
A○B× ブラウザからのアクセスができない ⇒ 内蔵ブラウザを使わなければ問題ないはず
A○B○ 正常 ⇒ アカウント登録ができないことはないはず
下の二つではないと思いますが、上記、お試しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
回答ありがとうございます。
起動時の通信ができていない というエラーメッセージは出てきません。
A:検索結果は表示されました。 B:問題なくブラウジングできます。
別PCで通常動作しているソフトの 設定ファイル上書きで 情報を復元はできますでしょうか?
試してみるので 設定ファイルの保存先を教えてください。
ご連絡ありがとうございます。 A○B○ということですね。大変失礼いたしました。
評価の情報が取得できないという報告も(別のトピックで)ありましたので、 APIサーバに何らかの障害が発生していた(orメンテナンス等)可能性も考えられます。
時間をおいてもう一度お試しいただければと思います。
通信についての設定は、「オプション」⇒「環境設定」⇒「その他 - 通信設定」のみです。 設定ファイルの場所は、「ファイル」⇒「自動バックアップ」のウインドウで確認できます(data.dbというファイル)
よろしくお願い致します。
1週間以上前から症状が変わらないのと 別PCでは動作しているので サーバーの障害は考えにくいです。
自動バックアップの上書きはすでに試してあります。
ログやタブの管理は復元されましたが IDの登録は無しのままでした。
ご連絡ありがとうございます。 以前から不具合が発生しているということで、大変失礼しました。
APIの仕様を見直してみて気づいたのですが、認証サーバとの通信時(認証URLの取得)に、(OAuthの仕様で)タイムスタンプを署名に含めることになっているのですが、 このタイムスタンプが600秒以上たったリクエストは無効になる仕様のようです。 また、このタイムスタンプを生成する際に、PCの時刻を利用しています。
もしかするとPCの時刻が標準時より600秒(10分)以上ずれていないでしょうか(もしくはタイムゾーンの設定が間違っている)。 時刻がずれている場合は、一度時刻を合わせてからお試しいただければと思います。 おそらくセキュリティ上の仕様だと思うのですが、盲点でした。大変申し訳ありません。 (今後、時刻がずれている場合も考慮して対応を考えます。)
大変お手数ですが、上記ご確認いただければと思います。 以上、よろしくお願いいたします。
※アカウント情報はファイルが流出した場合のことを考えてPC間での移行ができないようになっています。(PCの情報と紐付けて暗号化しています。) 説明不足で申し訳ありません。
時刻のずれはなかったです。
と思いきや 詳細を見たところ タイムゾーンが海外になっていて それを東京に合わせたところ 無事にID登録ができました。
技術者様が細やかに APIの仕様を見てくれなかったら この問題は解決しなかったでしょう。
ソフトの使用を半ば諦めていたので 登録ができたときは感無量でした。
フリーウェアにも関わらず このような迅速で丁寧な対応に脱帽です。
これからもずっと愛用していきますので 陰ながら開発の応援をさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
ご報告ありがとうございます。助かります。 登録できたようで安心しました。 今後、PC時刻に依存しないような対策を何か考えたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
--------------------------- BidMachineエラー
致命的な例外が発生しました。BidMachineを終了します。
System.IO.FileNotFoundException(2) ファイルまたはアセンブリ 'System.Web, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a'、またはその依存関係の 1 つが読み込めませんでした。指定されたファイルが見つかりません。
というメッセージが出るのですがどうすればいいのでしょうか?
.NetFramework4が正常にインストールされているか確認してみてください。
テキストフォーマットに関する詳細情報
ずみ様
不具合のご連絡ありがとうございます。
BidMachineで通信が正常に行えていない状況です。
A. 検索タブで何か検索 ⇒ 検索結果が表示できるか?
B. 「表示」⇒「ブラウザのみ」⇒ ヤフオクのサイトなどが表示できるか?
A×B×
BidMachineからのネットアクセスがすべて不可
⇒ 他の(ネットアクセスが発生する)フリーウェア等が正常に動作しているかどうかご確認ください。
A×B○
内蔵ブラウザ(IE)でのアクセスのみOK
⇒ IEでの通信の際に特殊な設定(インターネットオプション)を行っていないかご確認ください(認証などが必要か)。
「オプション」⇒「環境設定」⇒「その他 - 通信設定」で「接続にプロキシサーバーを利用する」にチェック、「IEのプロキシサーバ設定を利用する」にチェックで改善するかご確認ください。
A○B×
ブラウザからのアクセスができない ⇒ 内蔵ブラウザを使わなければ問題ないはず
A○B○
正常 ⇒ アカウント登録ができないことはないはず
下の二つではないと思いますが、上記、お試しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
回答ありがとうございます。
起動時の通信ができていない
というエラーメッセージは出てきません。
A:検索結果は表示されました。
B:問題なくブラウジングできます。
別PCで通常動作しているソフトの
設定ファイル上書きで
情報を復元はできますでしょうか?
試してみるので
設定ファイルの保存先を教えてください。
ずみ様
ご連絡ありがとうございます。
A○B○ということですね。大変失礼いたしました。
評価の情報が取得できないという報告も(別のトピックで)ありましたので、
APIサーバに何らかの障害が発生していた(orメンテナンス等)可能性も考えられます。
時間をおいてもう一度お試しいただければと思います。
通信についての設定は、「オプション」⇒「環境設定」⇒「その他 - 通信設定」のみです。
設定ファイルの場所は、「ファイル」⇒「自動バックアップ」のウインドウで確認できます(data.dbというファイル)
よろしくお願い致します。
1週間以上前から症状が変わらないのと
別PCでは動作しているので
サーバーの障害は考えにくいです。
自動バックアップの上書きはすでに試してあります。
ログやタブの管理は復元されましたが
IDの登録は無しのままでした。
ずみ様
ご連絡ありがとうございます。
以前から不具合が発生しているということで、大変失礼しました。
APIの仕様を見直してみて気づいたのですが、認証サーバとの通信時(認証URLの取得)に、(OAuthの仕様で)タイムスタンプを署名に含めることになっているのですが、
このタイムスタンプが600秒以上たったリクエストは無効になる仕様のようです。
また、このタイムスタンプを生成する際に、PCの時刻を利用しています。
もしかするとPCの時刻が標準時より600秒(10分)以上ずれていないでしょうか(もしくはタイムゾーンの設定が間違っている)。
時刻がずれている場合は、一度時刻を合わせてからお試しいただければと思います。
おそらくセキュリティ上の仕様だと思うのですが、盲点でした。大変申し訳ありません。
(今後、時刻がずれている場合も考慮して対応を考えます。)
大変お手数ですが、上記ご確認いただければと思います。
以上、よろしくお願いいたします。
※アカウント情報はファイルが流出した場合のことを考えてPC間での移行ができないようになっています。(PCの情報と紐付けて暗号化しています。)
説明不足で申し訳ありません。
時刻のずれはなかったです。
と思いきや
詳細を見たところ
タイムゾーンが海外になっていて
それを東京に合わせたところ
無事にID登録ができました。
技術者様が細やかに
APIの仕様を見てくれなかったら
この問題は解決しなかったでしょう。
ソフトの使用を半ば諦めていたので
登録ができたときは感無量でした。
フリーウェアにも関わらず
このような迅速で丁寧な対応に脱帽です。
これからもずっと愛用していきますので
陰ながら開発の応援をさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
ずみ様
ご報告ありがとうございます。助かります。
登録できたようで安心しました。
今後、PC時刻に依存しないような対策を何か考えたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
---------------------------
BidMachineエラー
致命的な例外が発生しました。BidMachineを終了します。
System.IO.FileNotFoundException(2) ファイルまたはアセンブリ 'System.Web, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a'、またはその依存関係の 1 つが読み込めませんでした。指定されたファイルが見つかりません。
というメッセージが出るのですがどうすればいいのでしょうか?
.NetFramework4が正常にインストールされているか確認してみてください。
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