ID登録ができません

新PCに買換えのため、旧PCで使用してたものは初期化して無くした後、新PCでダウンロードしてヤフオクIDを新規登録しようとしたところ「IDまたはパスワードが正しくありません」のエラーが出て登録ができません。IDとパスワードは実際に使っているものなので合っています。旧PCでアンインストールまではしていなかったので、それが原因でしょうか？どうすれば登録できますでしょうか。