IDの登録ができない

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匿名ユーザー
IDの登録ができない

IDの新規登録ができません。

新規登録のボタンを押しても無反応で
登録画面下部の登録できない場合はコチラ
と書いているところから登録しようとしても
URLがグレーアウトして表示されません。

環境はWIN8.1 pro 64bit
アンチウイルスソフトと
ファイアーウォールは停止していて
ネットワーク接続と
ブラウザよりログオンは問題なくできています。

互換モードも試しましたが動きませんでした。

laflsoftware
Re: IDの登録ができない

ずみ様

不具合のご連絡ありがとうございます。

BidMachineで通信が正常に行えていない状況です。

A. 検索タブで何か検索 ⇒ 検索結果が表示できるか?
B. 「表示」⇒「ブラウザのみ」⇒ ヤフオクのサイトなどが表示できるか?

A×B×
BidMachineからのネットアクセスがすべて不可
⇒ 他の(ネットアクセスが発生する)フリーウェア等が正常に動作しているかどうかご確認ください。

A×B○
内蔵ブラウザ(IE)でのアクセスのみOK
⇒ IEでの通信の際に特殊な設定(インターネットオプション)を行っていないかご確認ください(認証などが必要か)。
「オプション」⇒「環境設定」⇒「その他 - 通信設定」で「接続にプロキシサーバーを利用する」にチェック、「IEのプロキシサーバ設定を利用する」にチェックで改善するかご確認ください。

A○B×
ブラウザからのアクセスができない ⇒ 内蔵ブラウザを使わなければ問題ないはず

A○B○
正常 ⇒ アカウント登録ができないことはないはず

下の二つではないと思いますが、上記、お試しいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

ずみ
Re: IDの登録ができない

回答ありがとうございます。

起動時の通信ができていない
というエラーメッセージは出てきません。

A:検索結果は表示されました。
B:問題なくブラウジングできます。

別PCで通常動作しているソフトの
設定ファイル上書きで
情報を復元はできますでしょうか?

試してみるので
設定ファイルの保存先を教えてください。

laflsoftware
Re: IDの登録ができない

ずみ様

ご連絡ありがとうございます。
A○B○ということですね。大変失礼いたしました。

評価の情報が取得できないという報告も(別のトピックで)ありましたので、
APIサーバに何らかの障害が発生していた(orメンテナンス等)可能性も考えられます。

時間をおいてもう一度お試しいただければと思います。

通信についての設定は、「オプション」⇒「環境設定」⇒「その他 - 通信設定」のみです。
設定ファイルの場所は、「ファイル」⇒「自動バックアップ」のウインドウで確認できます(data.dbというファイル)

よろしくお願い致します。

ずみ
Re: IDの登録ができない

1週間以上前から症状が変わらないのと
別PCでは動作しているので
サーバーの障害は考えにくいです。

自動バックアップの上書きはすでに試してあります。

ログやタブの管理は復元されましたが
IDの登録は無しのままでした。

laflsoftware
Re: IDの登録ができない

ずみ様

ご連絡ありがとうございます。
以前から不具合が発生しているということで、大変失礼しました。

APIの仕様を見直してみて気づいたのですが、認証サーバとの通信時(認証URLの取得)に、(OAuthの仕様で)タイムスタンプを署名に含めることになっているのですが、
このタイムスタンプが600秒以上たったリクエストは無効になる仕様のようです。
また、このタイムスタンプを生成する際に、PCの時刻を利用しています。

もしかするとPCの時刻が標準時より600秒(10分)以上ずれていないでしょうか(もしくはタイムゾーンの設定が間違っている)。
時刻がずれている場合は、一度時刻を合わせてからお試しいただければと思います。
おそらくセキュリティ上の仕様だと思うのですが、盲点でした。大変申し訳ありません。
(今後、時刻がずれている場合も考慮して対応を考えます。)

大変お手数ですが、上記ご確認いただければと思います。
以上、よろしくお願いいたします。

※アカウント情報はファイルが流出した場合のことを考えてPC間での移行ができないようになっています。(PCの情報と紐付けて暗号化しています。)
説明不足で申し訳ありません。

ずみ
Re: IDの登録ができない

時刻のずれはなかったです。

と思いきや
詳細を見たところ
タイムゾーンが海外になっていて
それを東京に合わせたところ
無事にID登録ができました。

技術者様が細やかに
APIの仕様を見てくれなかったら
この問題は解決しなかったでしょう。

ソフトの使用を半ば諦めていたので
登録ができたときは感無量でした。

フリーウェアにも関わらず
このような迅速で丁寧な対応に脱帽です。

これからもずっと愛用していきますので
陰ながら開発の応援をさせて頂きます。

本当にありがとうございました。

laflsoftware
Re: IDの登録ができない

ずみ様

ご報告ありがとうございます。助かります。
登録できたようで安心しました。
今後、PC時刻に依存しないような対策を何か考えたいと思います。

今後ともよろしくお願い致します。

ぽんこつ
Re: IDの登録ができない

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BidMachineエラー

致命的な例外が発生しました。BidMachineを終了します。

System.IO.FileNotFoundException(2) ファイルまたはアセンブリ 'System.Web, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a'、またはその依存関係の 1 つが読み込めませんでした。指定されたファイルが見つかりません。

というメッセージが出るのですがどうすればいいのでしょうか?

laflsoftware
Re: IDの登録ができない

.NetFramework4が正常にインストールされているか確認してみてください。

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