２週間ほど前にビットマシンに1万件を超える量を登録させていただきました。
そこからビットマシンの調子が悪いです。以下症状です。
・「既に起動しています」の状態からの立ち上げに数分単位で時間がかかる。もしくは立ち上がらずアプリが落ちる。
・立ち上がったとしても定期チェック欄が表示されない。
・定期チェックの表示までたどり着いても作業の途中でエラーが発生し終了する。フリーズする。
つい先月新品で購入したパソコンにも同様の症状が表れます。
原因で思いつくのは「データ量が多すぎること」くらいしか現状わかりません。
一度アンインストールも試しました。
ビットマシンでの適切なデータ量というのがあるのでしょうか？
また、他の原因の可能性があるのであれば教えていただきたいです。
大変お手数ですが、こちらでも調査させていただきますので、
データファイル(data.dbというファイル)をメールでお送りいただけますでしょうか。
データファイル(data.dbというファイル)の場所は「ファイル」メニューの「データ保存先・自動バックアップ」で確認できます。
詳しくは下記を参照ください。
http://lafl.jp/bidmachine/manual/install#datamove
※必ずエラーが発生するそのままの(設定などを変更しない)状態のデータをお送りください。
※お送りいただいたデータは調査の目的以外に利用しません。
※お送りいただいたデータは調査後にすぐ破棄することをお約束いたします。
※該当フォルダは隠しフォルダになってる可能性があります。
以下のページを参考に隠しフォルダを表示させてください。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_87117.html
※起動できない場合
データの場所：
[10/8/7/Vista] C:\Users\[ユーザ名]\AppData\Local\BidMachine
※デフォルトから変更していない場合のみ。変更された場合は変更した場所
※Users フォルダは エクスプローラー上では「ユーザー」と表記されるようです。
※[ユーザ名] の部分は実際に利用されているユーザ名のフォルダを参照ください。
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